Användarvillkor

Definitioner

Produkter: Varor som erbjuds till försäljning på vår webbplats.
Beställning: Din begäran om att köpa Produkter från vår webbplats.
Webbplats: https://evasbroderi.se

Beställningsprocess

• Beställning: Beställningar kan göras via vår Webbplats genom att följa instruktionerna på kassasidan. Du samtycker till att endast göra beställningar som du har avsikt att köpa och betala för. Om du beställer varor som tillverkas enligt dina speciella krav är det ditt ansvar att se till att all information och specifikationer som du lämnar är korrekta. 
• Orderbekräftelse: När en beställning görs får du en e-postbekräftelse. Denna bekräftelse innebär inte att vi accepterar din order; det är endast en bekräftelse på att vi mottagit din beställning.
• Ordergodkännande: Vi accepterar din order när vi skickar Produkterna till dig. Vi kan avvisa din order om vi inte kan godkänna betalningen, om Produkterna är slutsålda eller av någon annan anledning enligt vårt eget omdöme.
• Produktens Tillgänglighet och Backorder-klausul: Kunden bekräftar och accepterar att produktens tillgänglighet beror på lagernivåerna vid orderbehandling.

Priser och betalning

Prissättning: Alla priser anges i SEK och inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges. Priser kan ändras utan förvarning, men ändringar påverkar inte beställningar som redan har accepterats.
Betalningsmetoder: Vi accepterar t.ex., kreditkort,
Betalningsvillkor: Betalning måste ske i sin helhet vid beställningstillfället.

Leverans

Leveransvillkor: Vi kommer att leverera Produkterna till den adress du anger under beställningsprocessen. Leveranstider är uppskattningar och inte garanterade.
Fraktkostnader: Fraktkostnader kommer att läggas till produktens pris och visas under kassaprocessen.

Inspektion och godkännande

Inspektion: Du måste inspektera Produkterna vid leverans och meddela oss om eventuella defekter eller problem inom 14 dagar.
Godkännande: Om du inte meddelar oss inom 14 dagar kommer Produkterna att anses vara godkända.

Ångerrätt och återbetalningar

Returpolicy: Du kan returnera Produkter inom 14 dagar efter mottagandet för full återbetalning, förutsatt att Produkterna är i sitt ursprungliga skick och förpackning.
Återbetalningsprocess: För att initiera en retur, kontakta vår kundtjänst på kontakt@evasbroderi.se. Återbetalningar kommer att behandlas inom 14 dagar efter att vi har mottagit de returnerade Produkterna. Bättre att ta detta via mejl så vi kan be om en bild på produkten för bedömning.

Ej Returnerbara Varor: Vissa varor kan inte returneras (t.ex.  linjekonst & Porträtt produkter)

Observera att produkter med personlig märkning, ej omfattas av ångerrätten enligt 2 kap 11§ 3p av Distans & hemköplagen.

Se Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Reklamationsrätt

Om din vara är defekt, skadad eller om vi har skickat fel produkt har du rätt att reklamera ditt köp. Kontakta oss inom skälig tid efter att felet upptäckts, så hjälper vi dig med en lösning. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder antingen en ny vara eller återbetalning.

Vid reklamation av köp återbetalas summan för din beställning inom 30 dagar. Vi eftersträvar alltid att du ska vara så nöjd som möjligt med ditt köp från oss.

För att göra en reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst på Kontakt@evasbroderi.se med en beskrivning av felet samt bilder på produkten.

Garantier och ansvar

Produktgaranti: Vi garanterar att Produkterna kommer att vara av tillfredsställande kvalitet och lämpade för sitt ändamål. Denna garanti täcker inte defekter som orsakas av missbruk eller normalt slitage.
Ansvarsbegränsning: I den utsträckning som lagen tillåter, är vårt ansvar för eventuell förlust eller skada som uppstår från ditt köp begränsat till inköpspriset för Produkterna.

Integritet

Datainsamling: Vi samlar in och behandlar personlig data i enlighet med vår integritetspolicy, som finns tillgänglig här.
Användning av data: Din personliga data kommer att användas för att bearbeta din beställning och för andra syften som beskrivs i vår integritetspolicy.

Efterlevnad av lagar

Vi stävar alltid efter att uppfylla våra kunders förväntningar och leverera produkter av högsta kvalitet. Om förseningar skulle uppstå, så kommer vi kontakta dig via e-mail. Din beställning kommer att tillverkas och skickas från Sverige.

Övrigt

• Hela Avtalet: Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss angående ditt köp.
• Ändringar: Vi kan ändra dessa Villkor från tid till annan genom att publicera de uppdaterade Villkoren på vår Webbplats. Din fortsatta användning av Webbplatsen efter sådana ändringar innebär att du accepterar de nya Villkoren.
• Separabilitet: Om någon bestämmelse i dessa Villkor bedöms vara ogiltig eller icke verkställbar, ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft och verkan.